Вид документа : Статья из сборника (однотомник) Шифр издания : Х621.011.2/Д 36 Автор(ы) : Шевченко А. С. Заглавие : Застосування системи управління якістю в діяльності Лозівської міської ради Харківської області Место публикации : Державне управління та місцеве самоврядування: тези X Міжнар. наук. конгресу, 26 берез. 2010 р./ Національна академія державного управління при Президентові України, Харківський регіональний інститут державного управління. - Х.: Вид-во ХарРІ НАДУ "Магістр", 2010. - С. 92-93. - ISBN 978-966-390-085-8 (Шифр Х621.011.2/Д 36-334220) ББК : Х621.011.2 + Х620.612 + Х.е(0)л0 Географич. рубрики: Харьков-- Местное самоуправление Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): органы местного самоуправления--местные советы--административные услуги--качество услуг--система управления качеством--адміністративні послуги--органи місцевого самоврядування--місцеві ради