Вид документа : Статья из сборника (однотомник) Шифр издания : Х620/Д 36 Автор(ы) : Соловйова, Ольга Миколаївна Заглавие : Впровадження в діяльність органів виконавчої влади системи управління якістю Место публикации : Державне будівництво та місцеве самоврядування: зб. наук. пр./ Національна академія правових наук України, Науково-дослідний інститут державного будівництва та місцевого самоврядування . - Х.: Право, 2011. - Вип. 21. - С. 129-138 (Шифр Х620/Д 36-836538) ББК : Х620 + Х621.011-8 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): административные услуги--потребители административных услуг--потребители--система управления качеством--стандарты государственных услуг--стандарт предоставления административных услуг--адміністративні послуги